Конец эпохи здравого смысла?
Достаточно часто приходится встречать утверждения, что в современном мире житейский здравый смысл не работает. Мол, мир настолько усложнился, что почти все, с чем приходится сталкиваться человеку, ведет себя контринтуитивно и непредсказуемо. Типичные представления человека о «здесь и сейчас» пасуют перед современными средствами коммуникации, представления о том, что вредно, а что полезно, опровергаются новейшими исследованиями и т. д.
Но что можно использовать вместо здравого смысла? Точное и буквальное соблюдение инструкций, написанных какими-то там специалистами? А где эти инструкции? Чем дальше, тем менее доступными они становятся. Когда я (еще в СССР) покупал свой первый персональный компьютер, к нему прилагалось несколько томов инструкций, куда входили принципиальная электрическая схема с осциллограммами сигналов в ключевых точках, руководство программиста с подробным описанием функций BIOS (как правило, не нужных прикладному программисту уже тогда) и еще много чего.
А что мы получаем сейчас вместе с компьютером? В лучшем случае тоненькую книжечку с лицензионным соглашением и ссылку на сайт производителя. Давно известно, что подавляющее большинство пользователей современной бытовой техники документацию не читает. То есть осваиваем мы эту технику, руководствуясь тем самым здравым смыслом, эпоха которого якобы прошла.
Дело в том, что известно всего два варианта освоения незнакомой деятельности — более-менее систематическое изучение и метод тыка, основанный на здравом смысле. Очевидно, что когда речь идет о предметах, специально создававшихся для того, чтобы быть проданными людям, не умеющим с ними обращаться, второй способ предпочтительнее. Гораздо легче продать «интуитивно понятное» устройство, которое «не требует обучения», чем заманивать потенциального покупателя на какие-то курсы, скорее всего не бесплатные.
Да, конечно, в тех областях, где поставщики решений могут позволить себе требовать от заказчика обученного персонала (например, информационные системы управления ресурсами предприятия — ERP), — там организация этого обучения становится существенной статьей дохода поставщиков. Но так везет далеко не всем. Поэтому конструкторы и дизайнеры «второй природы» стараются разрабатывать свои изделия так, чтобы они вели себя предсказуемо для нас, в соответствии с нашим здравым смыслом. Последнее время уже дело дошло до «интеллектуальных» голосовых интерфейсов.
В то же время и наш здравый смысл потихоньку адаптируется к новым реалиям. Нашим предкам казалась совершенно контринтуитивной штукой повозка, которая едет без лошадей, место ей было в сказках, рядом со всем остальным, чего не бывает в реальной жизни. А мы — привыкли. Мы теперь с детства живем в городах, где есть разделение на проезжую часть и тротуары, с детсадовского возраста приучаемся к соблюдению правил дорожного движения. Эти впитанные буквально с молоком матери правила становятся частью нашего здравого смысла. И вот уже зеленый свет у нас повсеместно ассоциируется с «идите», а красный означает «стоп», в то время как еще сто лет назад более естественной была ассоциация зеленого с «право», а красного с «лево», происходящая от морских ходовых огней.
Добавим, что и развитие любой отрасли техники после взрывного роста замедляется. Например, сейчас многие пользователи компьютеров, несмотря на все потуги производителей принудить их к апгрейду, работают с операционной системой Windows XP, выпущенной почти полтора десятилетия назад. За такое время вполне успевают сформироваться устойчивые стереотипы, рассматриваемые как часть здравого смысла.
Примерно в то же время, что и Windows XP, в нашу жизнь вошли мобильные телефоны, серьезно изменившие стереотипы общения, заставившие обычных людей задуматься о том, как распространяются радиоволны и что может им помешать преодолеть расстояние между вашим телефоном и базовой станцией. Оказалось, это тоже несложно. Электромагнитные волны и есть электромагнитные волны, а правила, по которым в окружающем мире появляются свет и тени, мы выучиваем с младенческого возраста. Поэтому люди, которые живут в местах с неустойчивым сотовым покрытием, очень быстро усвоили, что для улучшения качества сигнала надо подняться повыше, выйти из железной машины или из кирпичного дома и т. д.
Итак, что же у нас получается? То, что здравый смысл — это некоторые накопленные на подсознательном уровне представления о том, как устроен мир.
С одной стороны, многое в мире устроено просто и логично, и закономерности в нем достаточно универсальны. Хотя, конечно, лучше опираться в этом вопросе не только на собственный жизненный опыт, но и на науку, которая уже много таких закономерностей описала. Тем не менее базовые, фундаментальные законы, например законы сохранения вещества и энергии, проявляются в окружающем мире настолько часто, что здравый смысл их обязательно учитывает.
С другой стороны, окружающий нас мир во многом уже не является природой. Однако он создан людьми и для людей. Бытовая техника, архитектура, транспорт — все это специально сделано таким образом, чтобы естественные, привычные действия людей не подвергали этих людей лишней опасности.
С третьей стороны, здравый смысл — это некий концентрат жизненного опыта. И если жизненный опыт формируется в техногенной среде, то здравый смысл будет диктовать правильный способ поведения именно в такой среде.
И наконец, последнее, самое главное. Начав мыслить логически, неопытный мыслитель склонен доводить определенные идеи до абсурда. Откуда зачастую и возникают различные алармистские идеи вроде того старинного прогноза, согласно которому развитие гужевого транспорта приведет к тому, что мостовые городов будут покрыты слоем навоза. А вот житейский здравый смысл позволяет догадаться, что до абсурда что-то в этом мире доходит редко. И обязательно появится новый фактор, который прежде учитывать не стоило, но который раньше или позже остановит взрывное развитие любой тенденции. Иными словами, здравый смысл заменяет диалектику (логику), которую почему-то перестали преподавать в начальной школе, а с конца 80-х — и в старших классах.
Да, конечно, бывают эпохи перемен, когда определенная область деятельности развивается так быстро, что здравый смысл в ней пасует. Именно такие эпохи бурного развития некоторых хорошо заметных областей породили идею «технологической сингулярности» — наступления эпохи, когда развитие окружающей человека техники будет происходить настолько быстро, что он не успеет к ней адаптироваться.
Но точно так же, как в 20-е годы прошлого века энтузиасты тогдашней научно-технической революции с грустью констатировали: «Радио есть, а счастья нет», и мы в 2010-е годы уже можем сказать: «Повсеместная мобильная связь, машинное обучение и все прочее есть, а сингулярности нет». И по-моему, это к счастью, что сингулярности нет, а наш здравый смысл продолжает оставаться применимым к окружающему миру.